AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Der Dogscoach (Stand 02.08.2024)


Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend AGB) gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Der Dogscoach Inh. Alexander Franke, Gammertinger Str. 30, 72379 Hechingen nachfolgend „Hundeschule“ genannt und Verbrauchern, die mit der Hundeschule diesen Vertrag abschließen, nachfolgend „Kunde“ genannt. 

§ 1 Vertragsgegenstand

  1. Die Hundeschule bietet Beratungsdienstleistungen für Menschen und Hunde, insbesondere Einzelstunden, Gruppenkurse, Themenabende, Wochenendseminare, Freilaufgruppen, Welpengruppen, etc.. Das Ausbildungsangebot beinhaltet sowohl die theoretische als auch die praktische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde. Es werden darüber hinaus Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, zu Hundehaltung, Ernährung, Erziehung und vieles mehr vermittelt. 
  2. Bei der Beauftragung der Hundeschule bzw. Buchung von Leistungen handelt sich jeweils um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Danach ist ein bestimmter Erfolg seitens der Hundeschule nicht geschuldet. Einen konkludenten Vertragsabschluss, wonach ein bestimmter Erfolg geschuldet werden soll, schließen die Parteien ausdrücklich aus.
  3. Die Aufnahme des Hundes eines Kunden in eine Gruppenstunde erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung durch die Hundeschule. Die Aufnahmevoraussetzungen des Hundes für die Aufnahme in eine Gruppenstunde werden ausschließlich durch die Hundeschule festgelegt.
  4. Die Auswahl der/des jeweiligen Hundetrainerin/s für die jeweilige Dienstleistung erfolgt ausschließlich durch die Hundeschule jeweils im Einzelfall und kann von Termin zu Termin unterschiedlich sein. Ein Anspruch auf eine/n bestimmte/n Hundetrainer/In besteht für den Kunden nicht.
  5. Eine Einzelstunde dauert je nach individueller Vereinbarung 30, 60 bzw. 90 Minuten, sofern nicht etwas anderes vereinbart worden ist. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
  6. Die Beratung erfolgt grundsätzlich auf dem Trainingsgelände der Hundeschule oder einer anderen Örtlichkeit, die durch die Hundeschule bestimmt wird. In Einzelfällen können die Örtlichkeiten für die Dienstleistungen an abweichenden Orten stattfinden. Bei Änderungen wird die Hundeschule auf die Zumutbarkeit für den Kunden achten. Bei der Buchung eines Hausbesuchs erfolgt die Beratung am Wohnort des Kunden. Die Buchung eines Online-Coachings erfolgt durch ein von der Hundeschule in Absprache mit dem Kunden gewähltes Medium. Die Kosten für die Nutzung des Mediums trägt der Kunde auf seiner Seite selbst.
  7. Die Hundeschule ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde oder sonstigen organisatorischen Gründen, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen. Bei Änderungen wird die Hundeschule auf die Zumutbarkeit für den Kunden achten.
  8. Sie haben die Möglichkeit, sich über die -Website Wert-Gutscheine zur Einlösung für Leistungen der Hundeschule erwerben zu können.
  9. Die Leistungsbeschreibungen und Vergütungen verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Maßgeblich sind die am Tage der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibungen und Vergütungen. Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung bzw. über den Erwerb eines Wert-Gutscheins, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung (= Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung bzw. über den Erwerb eines Wert-Gutscheins durch Sie) dar.
  10. Der Vertrag über den Erwerb eines Wert-Gutscheins kommt zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb der Annahmefrist annehmen, indem wir entweder Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder wir Ihnen eine Rechnung über den Gutscheinwert per E-Mail übermitteln.

§ 2 Pflichten des Kunden 

 

  1. Der Kunde sichert zu, dass jeder teilnehmende Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, vollen Impfschutz hat, und für jeden teilnehmenden Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf Verlangen der Hundeschule hat der Kunde den Impfpass, die behördliche Anmeldung sowie die Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen. 
  2. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule vor Ausbildungsbeginn über chronische oder ansteckende Krankheiten sowie Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität oder Ängstlichkeit des teilnehmenden Hundes zu informieren. 
  3. Bei ansteckenden Krankheiten ist die Hundeschule berechtigt, den Hund vom Unterricht auszuschließen.
  4. Bei Läufigkeit einer Hündin ist die Hundeschule hierüber vor Beginn der Unterrichtsstunde zu informieren. 
  5. Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet und während der Unterrichtsstunden bei seinem Hund anwesend zu sein.
  6. Unsere Einzeltrainings im Welpenkurs "Willkommen in der Familie" finden 2-wöchentlich oder nach individueller Vereinbarung statt. Für den Kunden besteht kein Anspruch auf eine 2-wöchentliche Einheit, sollte seitens der Hundeschule kein freier Termin zur Verfügung stehen. Die Termine müssen innerhalb von 16 Wochen nach dem ersten Termin stattfinden. Es besteht kein Erstattungsanspruch, sollten innerhalb des Zeitraums nicht alle Einheiten vom Kunden in Anspruch genommen werden. Eine Verschiebung von Einheiten durch die Hundeschule verlängert den Zeitraum entsprechend um jeweils 2 Wochen. Für die Stornierung eines vereinbarten Termins gilt § 4. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden gilt der Termin als wahrgenommen und es besteht kein Anspruch seitens des Kunden auf einen Ersatztermin.
  7. Der Intensivkurs beeinhaltet 4 Einheiten über 60 Minuten über einen möglichen Zeitraum von 4 Monaten nach dem ersten Termin. Sind alle vereinbarten Einheiten 4 Monate in Anspruch genommen so endet der Kurs vorzeitig. Die Termine werden für die einzelnen Trainingsstunden nach dem jeweils vorhergehenden Termin vereinbart. Der Preis des Kurses ist direkt nach dem Kauf und Rechnungsstellung zu begleichen und richtet sich nach dem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis. Eine Teilzahlung oder Ratenzahlung ist nicht vorgesehen.  Die einzelnen Termine können innerhalb der Kurszeit individuell und frei vereinbart werden. Sind nach Ablauf der Kursdauer Einzelstunden nicht in Anspruch genommen, gibt es seitens des Kunden keinen Anspruch auf diese Einheiten. Für die Stornierung eines vereinbarten Termins gilt § 4. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden gilt der Termin als wahrgenommen und es besteht kein Anspruch seitens des Kunden auf einen Ersatztermin.
  8. Seminare, Kurse und Gruppentermine beginnen mit dem ersten Termin. Der Zeitraum und die Dauer ist der jeweiligen Kursbeschreibung zu übernehmen. Das Fernbleiben in einem oder mehreren Teileinheiten / Terminen berechtigt den Kunden nicht zur Nachholung. Anderes gilt bei Absage durch die Hundeschule. Eine Stornierung des gebuchten Kurses, Seminars oder Gruppentermins erfolgt nach folgender Staffelung: bis 2 Wochen vor dem Beginn kostenfrei, bis 7 Tage vor Kursbeginn sind 50 % des Preises fällig, innerhalb von 7 Tagen ist der gesamte Preis fällig.

 

§ 3 Zahlungskonditionen 

  1. Sämtliche Vergütungen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder den jeweils angegebenen Preisen im Einzelfall, die der Webseite, dem Preisaushang und/oder dem entsprechenden Werbemedium der Hundeschule zu entnehmen ist.
  2. Es obliegt der Hundeschule im Einzelfall, ob die Vergütung als Vorauszahlung geltend gemacht wird.
  3. Die Zahlung erfolgt in bar vor Ort nach der jeweiligen Stunde oder per Vorabüberweisung sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Mit Zustandekommen eines Vertrages über den Erwerb eines Wert-Gutschein und vollständiger Bezahlung der hierfür vereinbarten Vergütung verpflichtet sich die Hundeschule dem Kunden den Wert-Gutschein, den er zur Einlösung für die von der Hundeschule angebotenen Einzelcoachings verwenden kann, per E-Mail (als PDF) oder gegen Aufpreis (s. Leistungsbeschreibung) per Post zuzusenden. 
  5. Gegenstand und Leistungsumfang des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages über den Erwerb eines Wert-Gutscheins über den vertraglich vereinbarten Nennwert ergeben sich aus der dem Vertragsschluss zugrundeliegenden jeweiligen Leistungsbeschreibung.
  6. Wert-Gutscheine sind an Dritte übertragbar.
  7. Wert-Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach ihrem Erwerb einlösbar. Das genaue Ablaufdatum wird immer direkt auf dem Wert-Gutschein angegeben.
  8. Wert-Gutscheine können nur für die Bezahlung von Einzelcoachings der Hundeschule eingelöst werden.
  9. Der Nennwert eines Wert-Gutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden. Wird der Nennwert des Wert-Gutscheins bei der Einlösung nicht vollständig aufgebraucht, kann der verbleibende Restbetrag für die Bezahlung weiterer Coaching genutzt werden. Werden der Wert-Gutschein oder ein nach Teil-Einlösung verbleibender Restbetrag nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer des Wert-Gutscheins eingelöst, verfällt der Nennbetrag bzw. der nicht genutzte Restbetrag des Nennbetrages des Wert-Gutscheins. Eine Erstattung ist nicht möglich.
  10. Unsere Wert-Gutscheine werden nach Zahlungseingang versandt.

§ 4 Vertragsbeendigung / Terminabsage



  1. Ist eine bestimmte Dauer für die Dienstleistung bestimmt und verhalten die Parteien sich vertragsgemäß, steht ihnen kein ordentliches Kündigungsrecht zu. Unberührt bleiben die Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund.
  2. Die Hundeschule arbeitet in einem so genannten "Bestellsystem". Bestellsystem bedeutet, dass die vergebenen Einzel-Termine ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert werden. Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vor Beginn abgesagt, bleibt der Kunde im Sinne der §§ 611, 615 BGB zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet, da Termine in der Regel so kurzfristig nicht neu vergeben werden können. Die Vergütung mindert sich in dem Fall um den Anteil dessen, was die Hundeschule erspart oder durch anderweitige Verwendung der Dienste erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Eine Zahlungspflicht besteht nicht, wenn die Hundeschule die Leistung zu dem Termin nicht anbieten kann. Vorgenanntes gilt für alle Einzelstunden inklusive Welpenpaketen, Junghundepaketen sowie 4-Einheiten.
  3. Die Hundeschule behält sich vor, Termine abzusagen. Die Hundeschule wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin anzubieten.
  4. Im Falle einer Absage der Hundeschule schuldet der Kunde der Hundeschule keine Vergütung.
  5. Im Falle einer Unpünktlichkeit der Hundeschule wird dem Kunden seine volle Trainingszeit zugestanden. Sollten dadurch andere terminliche Konflikte entstehen, sorgt die Hundeschule für einen Ersatz in Form von einer längeren Trainingseinheit beim nächsten Termin oder einer Vergütungsminderung entsprechend der Verspätung.
  6. Eine Stornierung von gebuchten Kursen, Seminaren oder Gruppenterminen erfolgt nach folgender Staffelung: bis 2 Wochen vor dem Beginn kostenfrei, bis 7 Tage vor Kursbeginn sind 50 % des Preises fällig, innerhalb von 7 Tagen ist der gesamte Preis fällig.



§ 5 Höhere Gewalt

Fälle höherer Gewalt, einschließlich behördlicher Maßnahmen, Streiks, Betriebsstörungen, Ausfall bzw. Verspätung von Verkehrsmitteln, Krankheit, Pandemiesituationen und alle sonstigen auftretenden, von den Parteien nicht zu vertretende Umstände, die die Hundeschule oder den Kunden ganz oder teilweise an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindern, entbinden beide Parteien bis zum Wegfall der höheren Gewalt von der Erfüllung des Vertrages. Die Partei, bei der die höhere Gewalt eingetreten ist, hat die andere Partei unverzüglich hiervon zu unterrichten. Die bis zum Eintritt der höheren Gewalt entstandenen Kosten trägt jede Partei jeweils für sich selbst. Die Parteien werden sich im gegenseitigen Einverständnis bemühen, die gebuchten Dienstleistungen zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen.

§ 6 Haftung

  1. Die Haftung der Hundeschule für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, das heißt von Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist, sowie dem Ersatz von Verzugsschäden (§ 283 BGB). Insoweit haftet die Hundeschule für jeden Grad des Verschuldens.
  2. Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen der Hundeschule.
  3. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für den teilnehmenden Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Hundeschule handelt und sich auf dem Schulungsgelände befindet. 
  4. Soweit der Kunde durch die Hundeschule aufgefordert wird, den teilnehmenden Hund von der Leine zu lösen, bleibt die alleinige Haftung des Kunden bestehen.
  5. Begleitpersonen der Teilnehmer sind durch den Teilnehmer über den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen. Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten der Hundeschule, erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
  6. Bei Mitwirken/Anwesenheit von Kindern haften Eltern für die Kinder. 
  7. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Die Teilnehmer haften für Schäden, die sie selbst oder ihr Hund(e) verursacht.  

§ 7 Ton-, Bild- und Tonbildaufnahmen

Jedwede Ton-, Bild- und/oder Tonbildaufnahmen sämtlicher Veranstaltungen und/oder Leistungen jedweder Art der Hundeschule sind nicht gestattet. Dies gilt insbesondere auch für Online-Coachings.

§ 8 Unterlagen

Unterlagen, insbesondere Seminarunterlagen, die von der Hundeschule ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne eine ausdrückliche Einwilligung des Urhebers in keiner Weise vervielfältig, verarbeitet und/oder verbreitet werden. 

§ 9 Datenschutz

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [Link].

§ 10 Widerrufsrecht

  1. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, vgl. § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB. Dies bedeutet, dass bei Käufen oder Buchungen von Veranstaltungen, Seminaren, o.ä. mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum dem Kunden kein Widerrufsrecht zusteht. Die Bestellungen sind deshalb bindend.
  2. Im Übrigen gilt bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierzu wird verwiesen auf die separat herunterladbare Widerrufsbelehrung [Link]

§ 11 Vorrang der Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen der Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn die Hundeschule im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn die Hundeschule auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.  

§ 12 Nebenbestimmungen

Bei Unwirksamkeit einzelner Regelungen bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. Die Unwirksamkeit von Teilen dieser Geschäftsbedingungen oder etwaige Lücken berühren nicht die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle von Lücken gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vernünftigerweise vereinbart worden wäre. Es kommt deutsches Recht zur Anwendung.

§ 13 Aktualität und Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese AGB ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2022. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle AGB kann jederzeit auf der Website unter www.derdogscoach/agb von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Hechingen, 05.10.2022
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